ki999 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ki999 প্ল্যাটফর্ম ("ki999", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ki999.bid ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

ki999.bid ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা থেকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে একজন ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য।

ki999 দুটি প্রধান পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাঠানো বার্তা।
• সম্মতি ও পছন্দ: বিপণন যোগাযোগে সম্মতি বা আপত্তির তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য।
• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন ও লগআউটের সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা।
• গেমিং কার্যক্রম: গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: ওয়েবসাইট নেভিগেশন প্যাটার্ন ও সেশন ডেটা।

ki999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অবৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ki999 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার শনাক্তকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো।

ki999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অনুমতিহীনভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt — গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা — যারা ki999-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশি আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আইনি আদেশে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে ব্যবহারকারীদের আগে অবহিত করে।

ki999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

ki999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — ডেটা স্থানান্তরে।
• AES-256 এনক্রিপশন — ডেটা সংরক্ষণে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA) সুবিধা।
• কর্মীদের সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার নীতি।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ki999 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ki999-এর কিছু মূল কার্যক্রম (যেমন লগইন) সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ki999 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকার অধিকার আছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে জটিল ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

ki999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ki999 অ্যাকাউন্ট তৈরির কঠোর নিষেধাজ্ঞা রয়েছে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে জানতে পারলে অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে তারা যেন অপ্রাপ্তবয়স্কদের ইন্টারনেট ব্যবহার তদারকি করেন।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ki999 ব্যবহার করছেন সন্দেহ হলে [email protected]এ জানান।

ki999 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ki999 এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ki999 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• লঙ্ঘন শনাক্তকরণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অভ্যন্তরীণ তদন্ত শুরু।
• প্রভাবিত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল বা এসএমএসে অবহিত করা।
• প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
• ক্ষতি সীমিত করার জন্য অবিলম্বে প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ।
• লঙ্ঘনের কারণ বিশ্লেষণ ও ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধের ব্যবস্থা।

ki999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও ki999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার সংরক্ষিত।